Services

In Ihrer Shopping-Pause finden Sie im Designer Outlet Berlin eine vielfältige Auswahl an Cafés und Restaurants, von Kaffeespezialitäten über Currywurst und Bowls bis hin zum Eis auf die Hand. So ist für jeden Geschmack etwas dabei, ob für den schnellen Snack zwischendurch oder eine entspannte Pause zwischen den Einkäufen.

Unser kostenloser, virtueller Kundenclub: Genießen Sie exklusive Vorteile inklusive Geburtstagsgutschein. Als Mitglied des VIP Clubs profitieren Sie unter anderem von besonderen Angeboten, persönlichen Einladungen zu Events, Neuigkeiten per Newsletter und einem Geburtstagsgeschenk. Die Anmeldung erfolgt einfach online und ist kostenlos.

Unsere Guest Services sind von montags bis samstags von 09:30 bis 20:00 Uhr geöffnet und für Sie da! Auch Informationen rund um die Region und aktuelle Events erhalten Sie bei unseren Guest Services. Die Guest Services sind Ihre zentrale Anlaufstelle im Designer Outlet Berlin, ob für Fragen zum Center, Services wie Buggy-Verleih, Schließfächer, Powerbanks, Regenschirme, Tax Free Shopping, Tourismus-Informationen oder Unterstützung während Ihres Besuchs.

Unser Silent Room, auch Raum der Stille genannt, bietet Ihnen einen ruhigen Rückzugsort mitten im Shopping-Erlebnis. Hier können Sie beten, meditieren, kurz zur Ruhe kommen oder einfach neue Kraft tanken. Der Raum eignet sich besonders für Gäste, die eine stille Pause abseits des Center-Trubels suchen. Entsprechende Waschräume befinden sich direkt nebenan. Weitere Informationen erhalten Sie bei unseren Guest Services.

Internationale Gäste mit Wohnsitz außerhalb der EU können im Designer Outlet Berlin von Tax Free Shopping profitieren. In den meisten Stores wird die Steuererstattung über etablierte Anbieter wie Global Blue oder Planet abgewickelt. Dadurch haben berechtigte Besucher und Besucherinnen die Möglichkeit, sich die Mehrwertsteuer auf ihre Einkäufe erstatten zu lassen und zusätzlich zu den bereits reduzierten Outletpreisen zu sparen. Weitere Informationen zum Ablauf erhalten Sie direkt in den teilnehmenden Stores oder bei unseren Guest Services.

Für eine entspannte Anreise stehen Ihnen 3.000 kostenfreie Parkplätze inklusive ausgewiesener Behindertenparkplätze sowie ein Parkhaus direkt am Center zur Verfügung. Auch Busse, Fahrräder und Motorräder finden bei uns Platz.

Sie reisen mit einem Elektrofahrzeug an? Auf Parkplatz 2 finden Sie 10 E-Ladesäulen, an denen Sie Ihr Fahrzeug bequem während Ihres Besuchs laden können. So lässt sich Ihr Shopping-Tag unkompliziert mit dem Laden Ihres Autos verbinden. Informationen zur Nutzung der Ladesäulen finden Sie direkt vor Ort.[

Für unsere kleinsten Gäste bieten wir Kids Cars, auch Kiddy Cabs genannt, zum Ausleihen an. Die kleinen Kindertaxis machen den Besuch für Kinder besonders abwechslungsreich und helfen Eltern, den Shopping-Tag entspannter zu gestalten. Sie können die Kids Cars bei unseren Guest Services für eine Tagesmiete von 5 Euro ausleihen. Zusätzlich ist ein Pfand von 20 Euro in bar erforderlich.

Das Designer Outlet Berlin ist bestens auf Familien vorbereitet. Für kleine Besucher stehen ein Kinderspielplatz sowie eine Picknick-Area mit Spielturm, Tischen und Bänken im Grünen zur Verfügung – ideal für eine kleine Pause zwischen den Einkäufen. 

Kein Problem, bei unseren Guest Services können Sie sich einen Buggy ausleihen und so auch mit kleinen Kindern komfortabel durch das Center kommen. Der Buggy-Service steht Ihnen kostenfrei gegen ein Pfand von 20 Euro in bar zur Verfügung. Ideal für Familien, die spontan vorbeikommen oder den eigenen Buggy zu Hause vergessen haben.

Für Familien mit Babys bieten wir Wickelräume in der Nähe unserer WCs. Dort können Sie Ihr Kind in Ruhe wickeln, versorgen und stillen. Sollten Sie Windeln oder andere kleine Baby-Essentials vergessen haben, hilft Ihnen unser Team der Guest Services gern weiter.

Neben unseren besonderen Services bieten wir Ihnen selbstverständlich auch alle wichtigen Basis-Services für einen angenehmen Aufenthalt. Dazu gehören WCs, barrierefreie WCs, ein Geldautomat, gratis WLAN, ein Defibrillator sowie die Guest Services als zentrale Anlaufstelle für Fragen rund um Ihren Besuch.

Das Designer Outlet Berlin ist auf einen komfortablen und barrierefreien Besuch ausgelegt. Das gesamte Center ist ebenerdig und barrierefrei zugänglich, von den Parkplätzen über die Wege zwischen den Stores bis zu den Sanitäranlagen. Zusätzlich stehen ausgewiesene Behindertenparkplätze sowie barrierefreie WCs zur Verfügung, damit alle Gäste ihren Besuch möglichst entspannt genießen können. Bei Fragen unterstützen Sie unsere Guest Services gern vor Ort.

Hunde sind im Designer Outlet Berlin willkommen und es stehen mehrere Hundetränken zur Verfügung. Bitte führen Sie Ihren Hund stets an der Leine. Beachten Sie, dass einzelne Stores und Restaurants eigene Regelungen haben und Hunde dort gegebenenfalls nicht gestattet sind. Bei Fragen helfen Ihnen hilft Ihnen unser Team der Guest Services gern weiter.

Für Einkäufe und persönliche Gegenstände, wie zum Beispiel Motorradhelm oder -kleidung, stehen Schließfächer in verschiedenen Größen bereit. Die Schlüssel werden bei den Guest Services ausgegeben, gegen ein Pfand von 20 Euro in bar. Die Schließfächer sind zudem besonders praktisch, wenn Sie Ihre Einkäufe zwischendurch verstauen oder den Besuch ohne zusätzliche Taschen genießen möchten.

Damit Ihr Smartphone auch während eines längeren Shopping-Tages einsatzbereit bleibt, können bei den Guest Services Powerbanks gegen ein Pfand von 20 Euro in bar ausgeliehen werden. So können Sie den digitalen Centerplan nutzen, Angebote prüfen oder erreichbar bleiben, ohne sich Gedanken um den Akkustand machen zu müssen.

Auch bei schlechtem Wetter bleibt Ihr Shopping-Tag entspannt. Bei unseren Guest Services erhalten Sie große Stock-Regenschirme für 6 Euro zum Kauf. So kommen Sie trocken durch das Center und können Ihren Besuch auch bei Regen genießen.